Termos de Uso e Condições

Última atualização: 20 de outubro de 2026

1. Sobre o site

O site motonahora.com.br é mantido por Moto na Hora. Ele serve para informar as condições de locação, receber contatos e cadastros. Enviar um contato ou cadastro não garante a locação: a liberação depende da análise dos documentos, da disponibilidade de motos e da assinatura do contrato.

2. Condições comerciais informadas

Os valores divulgados (planos Minha Moto, de R$ 280 por semana, e Livre, de R$ 250 por semana, e caução de R$ 500) e os serviços inclusos (seguro e assistência, revisões, IPVA e licenciamento) são válidos na data da publicação e podem mudar. Os valores e coberturas definitivos são sempre os do contrato, que você pode ler antes de assinar. Coberturas e franquia do seguro seguem a apólice e o contrato.

3. Quem pode alugar

Maiores de 18 anos, com CNH categoria A válida (para entregas, com a observação EAR — Exerce Atividade Remunerada, obrigatória para quem dirige trabalhando), documentos em ordem e residentes em Ribeirão Preto e região. A empresa pode recusar cadastros com informações inconsistentes, documentos ilegíveis ou suspeita de fraude.

4. Caução, devolução e cancelamento

• Caução: R$ 500, paga na forma combinada no contrato, como garantia. Ela não é aluguel e não substitui os pagamentos do plano.
• Devolução da caução: feita após a devolução da moto e a vistoria final, no prazo previsto no contrato, descontados aluguéis em aberto, multas, danos, franquia de seguro e demais valores previstos no contrato. Os descontos são informados com o comprovante correspondente.
• Plano Livre: sem fidelidade. Você pode devolver a moto quando quiser, com aviso de 2 dias.
• Plano Minha Moto: é uma locação com fidelidade de 36 meses. Todo valor pago é aluguel. Completados os 36 meses sem débitos, a moto é transferida para você. Também é possível antecipar, pagando de uma vez as semanas restantes com 20% de desconto. Se sair antes, avisando com 7 dias, você devolve a moto, perde a caução e os aluguéis pagos não são devolvidos.
• Rompimento do contrato: se o contrato for encerrado por atraso, uso proibido ou outra falta prevista no contrato, a caução fica com a Moto na Hora, sem prejuízo da cobrança de débitos maiores.
• Atraso: com 2 dias de atraso, a moto pode ser bloqueada pelo rastreador; com 3 dias, recolhida. As taxas de bloqueio, recolhimento e as demais multas estão na tabela de taxas e multas do contrato.
• Semana já paga: não é devolvida de forma proporcional.
• Atraso: com 3 dias de atraso no pagamento, a moto é recolhida, conforme contrato.
• Desistência antes da retirada: se você desistir antes de retirar a moto, a caução paga é devolvida integralmente.

5. Simulador de gastos

O simulador do site é apenas uma estimativa simplificada, baseada nos números que você digita. Ele não considera todos os custos e não representa garantia de ganho.

6. Plataformas citadas

Os nomes iFood, Mercado Livre, Shopee, TikTok Shop, Amazon, Rappi, 99Food, Keeta e outros são citados apenas para indicar onde a moto pode ser usada. A Moto na Hora é independente e não tem parceria, vínculo ou endosso dessas empresas. As marcas pertencem aos seus donos. O cadastro em cada aplicativo é feito e mantido pelo próprio entregador.

7. Uso correto do site

Não é permitido enviar documentos de outra pessoa sem autorização, informações falsas ou tentar prejudicar o funcionamento do site. Informações falsas podem levar à recusa ou rescisão do contrato e às medidas legais cabíveis.

8. Conteúdo e imagens

Textos, logotipo e ilustrações do site são da Moto na Hora e não podem ser copiados para uso comercial sem autorização. As ilustrações da moto são representações e não mostram um modelo específico da frota.

9. Privacidade

O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade.

10. Contato e foro

Atendimento pelo WhatsApp (16) 98142-7633 e pelo e-mail contato@motonahora.com.br. Fica eleito o foro da comarca de Ribeirão Preto – SP, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio.